Política de reembolso
Política de devoluciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos (alimentarios y perecederos), no aceptamos devoluciones una vez realizado el pedido.
No obstante, si tu pedido llega dañado, en mal estado o si has recibido un producto incorrecto, por favor ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, escribiendo a hola@chocolatesalvaje.com e incluyendo una fotografía clara del producto y del embalaje.
Revisaremos cada caso de forma individual y, si corresponde, ofreceremos una solución adecuada. No será necesario devolver el producto.
No nos hacemos responsables de daños derivados de una conservación inadecuada del producto una vez entregado, ni de incidencias comunicadas fuera del plazo indicado.
Tampoco se admitirán reclamaciones por motivos subjetivos como preferencias de sabor o textura.
En Salvaje cuidamos cada pedido con el máximo detalle. Si algo no llega como debería, haremos todo lo posible por solucionarlo.
Información adicional
Si tienes cualquier duda antes de realizar tu pedido, puedes escribirnos a hola@chocolatesalvaje.com y estaremos encantados de ayudarte.
